Закон и порядок

Порядок досудебного урегулирования потребительских споров

Порядок досудебного урегулирования потребительских споров

Порядок досудебного урегулирования потребительских споров   В соответствии со статьей 42-8 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей», потребитель имеет право предложить продавцу (изготовителю, исполнителю) рассмотреть спор в досудебном порядке. Данный механизм направлен на эффективное разрешение споров, экономию времени и средств сторон, а также укрепление доверительных отношений между потребителями и предпринимателями. 1. Право потребителя на досудебное урегулирование Потребитель вправе предложить рассмотреть спор с участием следующих субъектов: • арбитража (третейского суда); • медиатора; • общественного объединения потребителей; • ассоциаций (союзов) или саморегулируемых организаций, членом которых является продавец (изготовитель, исполнитель). Информация о таких субъектах должна быть размещена продавцом (изготовителем, исполнителем) в соответствии…
Подробнее
Тұтынушылық дауларды сотқа дейін реттеу тәртібі

Тұтынушылық дауларды сотқа дейін реттеу тәртібі

Тұтынушылық дауларды сотқа дейін реттеу тәртібі   Қазақстан Республикасының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 42-8-бабына сәйкес, тұтынушы сатушыға (өндірушіге, орындаушыға) дауды сотқа дейін реттеу тәртібімен қарауға ұсынуға құқылы. Бұл тетік дауларды тиімді шешуге, уақыт пен қаражатты үнемдеуге, сондай-ақ тұтынушы мен кәсіпкер арасындағы өзара сенімді қарым-қатынасты нығайтуға бағытталған. 1. Тұтынушының сотқа дейін реттеу құқығы Тұтынушы келесі субъектілердің қатысуымен дауды шешуді ұсынуға құқылы: • төрелік (арбитраж); • медиатор; • тұтынушылар бірлестігі; • қауымдастықтар (одақтар) немесе өзін-өзі реттейтін ұйымдар, олардың мүшесі болып табылатын сатушы (өндіруші, орындаушы). Сатушы (өндіруші, орындаушы) туралы ақпарат Заңның 33-2-бабына сәйкес орналастырылуы тиіс. Егер тараптар келіссе, тұтынушылық дауды сотқа дейін…
Подробнее
Заң мен тәртіп: қоғам қауіпсіздігіне бағытталған бастамалар Ақмола облысында Президент бастамасымен енгізілген «Заң және тәртіп» қағидатын жүзеге асыру бағытында кешенді жұмыстар жүргізіліп жатыр. Басқарманың аға прокуроры Айым Алтай бұл бастаманың өңіріміздегі орындалу барысына тоқталды. Өңірде жалпы қылмыс деңгейі төмендегенімен, бірқатар проблемалық бағыттар әлі де бар. Прокурордың айтуынша, облыстағы қылмыстық ахуал 1,2 пайызға төмендеген, бұл құқық қорғау органдарының бірлескен жұмысының нәтижесі. Жастар арасындағы құқықбұзушылықтың алдын алу – басым бағыттардың бірі. «Бүгінгі жастар – ертеңгі қоғамның айнасы. Сол себепті бұл топпен жұмысқа ерекше көңіл бөлудеміз. Облыста «Жас Ұрпақ» ұйымы құрылып, оны үш мыңнан астам оқушы таңдады. Тағы он мыңға жуық бала қосылуға…
Подробнее
Мемлекет басшысының «Заң мен Тәртіп» бастамасын іске асыру аясында облыс прокуратурасы «Прокурор сағаты» атты жаңа білім беру-алдын алу жобасын қолға алды

Мемлекет басшысының «Заң мен Тәртіп» бастамасын іске асыру аясында облыс прокуратурасы «Прокурор сағаты» атты жаңа білім беру-алдын алу жобасын қолға алды

Мемлекет басшысының «Заң мен Тәртіп» бастамасын іске асыру аясында облыс прокуратурасы «Прокурор сағаты» атты жаңа білім беру-алдын алу жобасын қолға алды «Прокурор сағаты» оқушылардың құқықтық мәдениетін қалыптастыруға, құқықтық санасын арттыруға, сондай-ақ құқық бұзушылықтар мен балалар жарақаттануының алдын алуға бағытталған. Облыстың барлық мектептерінде 6-11-сынып оқушылары үшін полиция, құтқару қызметі, медицина қызметкерлері және басқа да мамандардың қатысуымен прокуратура қызметкерлері өткізетін тұрақты сынып сағаттары енгізіледі. Сабақтар интерактивті әңгімелерді, тақырыптық дәрістерді, сондай-ақ қауіпсіздік пен құқық саласындағы практикалық тренингтерді қамтиды. Оқушыларға жанжалдан дұрыс шығу жолдары, қауіпті ортаның ықпалынан аулақ болу, көшеде, үйде және интернетте өзін қорғау тәсілдері, төтенше жағдай кезіндегі әрекет ету алгоритмі үйретіледі. Аталған…
Подробнее
Рассмотрение обращений потребителей: как работает статья 42-7 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей»

Рассмотрение обращений потребителей: как работает статья 42-7 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей»

Рассмотрение обращений потребителей: как работает статья 42-7 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей»   Одним из ключевых инструментов защиты прав граждан является право на обращение в государственные органы, осуществляющие функции в сфере защиты прав потребителей. В соответствии со статьей 42-7 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей», порядок рассмотрения таких обращений четко регламентирован, что обеспечивает прозрачность и эффективность государственного реагирования. 1. Полномочия государственных органов Государственные органы, уполномоченные на защиту прав потребителей, имеют право: • запрашивать у потребителя дополнительные документы и сведения, необходимые для рассмотрения его обращения; • обращаться к продавцу (изготовителю, исполнителю) за пояснениями и доказательствами, подтверждающими или опровергающими…
Подробнее
Тұтынушылардың өтініштерін қарау тәртібі: «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңының 42-7-бабы

Тұтынушылардың өтініштерін қарау тәртібі: «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңының 42-7-бабы

Тұтынушылардың өтініштерін қарау тәртібі: «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңының 42-7-бабы   Азаматтардың құқықтарын қорғаудың маңызды тетіктерінің бірі – олардың тұтынушылардың құқықтарын қорғау саласындағы мемлекеттік органдарға жүгіну құқығы болып табылады. «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңының 42-7-бабына сәйкес, мұндай өтініштерді қарау тәртібі нақты реттелген және бұл мемлекеттік органдардың әрекеттерінің айқындығы мен тиімділігін қамтамасыз етеді. 1. Мемлекеттік органдардың өкілеттіктері Тұтынушылардың құқықтарын қорғау жөніндегі функцияларды жүзеге асыратын мемлекеттік органдардың келесі өкілеттіктері бар: • тұтынушыдан өтінішті қарау үшін қажетті қосымша құжаттар мен мәліметтерді сұратуға; • тұтынушының талабы бағытталған сатушыдан (дайындаушыдан, орындаушыдан) түсіндірмелер мен дәлелдемелерді талап етуге; • өтінішті объективті қарау үшін…
Подробнее
В Сандыктауском районе Акмолинской области проходит областной форум лидеров ученического самоуправления «Я – будущее своей страны!»

В Сандыктауском районе Акмолинской области проходит областной форум лидеров ученического самоуправления «Я – будущее своей страны!»

В Сандыктауском районе Акмолинской области проходит областной форум лидеров ученического самоуправления «Я – будущее своей страны!» На форуме собрались 15 команд – всего 75 юных лидеров из 11 районов, 3 городов и специализированной областной школы-интерната. Ребята обмениваются опытом, представляют свои инициативы и обсуждают развитие ученического самоуправления в школах региона. Программа форума включает тренинги по лидерству, командной работе, реализаций социальных проектов, а также дискуссионные алаңдары. В эти дни проходит и областной конкурс портфолио «Наш путь ясен, цель определена», где участники демонстрируют свои достижения и вклад в школьную жизнь. Особое внимание уделяется гражданской позиции подростков, их активности, ответственности, а также пониманию и…
Подробнее
Профилактическая акция, направленная на предупреждение дорожно-транспортных происшествий прошла в городе Косшы

Профилактическая акция, направленная на предупреждение дорожно-транспортных происшествий прошла в городе Косшы

Профилактическая акция, направленная на предупреждение дорожно-транспортных происшествий прошла в городе Косшы По инициативе и при координации прокуратуры города Косшы в рамках идеологии «Закон и Порядок», с участием Отдела полиции города Косшы, местного исполнительного органа, коммунальных служб, депутатов городского маслихата и волонтёров, проводится недельная профилактическая акция, направленная на предупреждение дорожно-транспортных происшествий.   Основная цель акции – призвать жителей и гостей города строго соблюдать правила дорожного движения, повысить культуру вождения и усилить меры по профилактике дорожно-транспортных происшествий.   В рамках проводимых мероприятий   осуществляется контроль скоростного режима на территории города; проверяется своевременная установка зимних шин и техническое состояние транспортных средств; обеспечивается безопасность…
Подробнее
Қосшы қаласында жол-көлік оқиғаларының алдын алу мақсатында апталық профилактикалық акция ұйымдастырылуда

Қосшы қаласында жол-көлік оқиғаларының алдын алу мақсатында апталық профилактикалық акция ұйымдастырылуда

Қосшы қаласында жол-көлік оқиғаларының алдын алу мақсатында апталық профилактикалық акция ұйымдастырылуда   «Заң мен Тәртіп» идеологиясы аясында Қосшы қаласы прокуратурасының үйлестіруімен Қосшы қаласы полиция бөлімі, жергілікті атқарушы орган, коммуналдық  қызметкерлер, қалалық маслихат депутаттары және волонтерлардың қатысуымен, жол-көлік оқиғаларының алдын алу мақсатында апталық профилактикалық акция ұйымдастырылуда. Акцияның негізгі мақсаты – қала тұрғындары мен қонақтарын жол қозғалысы қауіпсіздігін қатаң сақтауға шақыру, көлік жүргізу мәдениетін арттыру және жол-көлік оқиғаларының алдын алу шараларын күшейту болып табылады. Іс-шара барысында: қала аумағында көлік құралдарының жылдамдық режимін бақылау;қысқы жол жағдайына сай дөңгелектердің орнатылуын тексеру; жаяу жүргіншілер өткелдері мен жолаушылар қозғалысының қауіпсіздігін қамтамасыз ету; тұрғындармен профилактикалық түсіндіру жұмыстары…
Подробнее
Прокуратурой области в рамках реализации концепции «Закон и Порядок» организована акция «Нарушениям – Нет! Закону – Да!» Основное внимание уделено соблюдению общественного порядка и профилактике правонарушений. Задействовано свыше 300 сотрудников правоохранительного блока, в том числе спецподразделений. В ходе рейдовых мероприятий проводилась работа по выявлению фактов незаконной продажи алкогольной продукции, пресечению хулиганских действий в общественных местах и профилактический контроль водителей. Всего выявлено свыше 150 административных правонарушений, таких как управление транспортным средством в состоянии алкогольного опьянения, приставание в общественных местах, нарушения тишины, нахождение детей вне жилища в ночное время и другие. Работа продолжается.   Прокуратура Акмолинской области
Подробнее