Сфера коммунальных услуг в Акмолинской области стала примером того, как государственное регулирование постепенно переходит от формального контроля к системной работе с результатом — в интересах потребителей и устойчивости инфраструктуры. Об этом на брифинге РСК рассказал руководитель Департамента Комитет по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики РК по Акмолинской области Асылбек Қуандыкулы.
По его словам, ключевой задачей ведомства остается обеспечение прозрачного тарифообразования и контроль за тем, чтобы средства, заложенные в тариф, действительно направлялись на модернизацию сетей и повышение качества услуг.
«Глава государства всегда подчеркивает важность открытости тарифов и ответственности субъектов естественных монополий перед населением. Вся наша работа выстроена именно вокруг этих принципов», — отметил спикер .
В регионе под регулированием департамента находятся 65 субъектов естественных монополий, оказывающих 151 вид регулируемых услуг. В этом году они представили 146 отчетов об исполнении тарифных смет и инвестиционных программ. Анализ этих документов позволил не только выявить отклонения, но и своевременно скорректировать подходы, чтобы средства, предусмотренные тарифами, максимально эффективно работали на обновление коммунальной инфраструктуры.
Отдельное внимание уделяется защите прав потребителей.
«В результате перерасчета платы за теплоснабжение с учетом фактической температуры наружного воздуха за отопительный период 2024–2025 годов жителям области возвращено более 44 млн тенге. Это показатель того, что механизм перерасчета работает, и потребитель не переплачивает за услуги, которые фактически не были оказаны в полном объеме», — подчеркнул Асылбек Қуандықұлы .
Параллельно в области продолжается масштабная модернизация коммунальных сетей. Несмотря на объективно высокий уровень износа, в 2025 году объем инвестиционных программ в рамках подхода «Тариф в обмен на инвестиции» был увеличен более чем на 5,4 млрд тенге. Общая сумма средств, направленных на ремонтную кампанию, составила 22,7 млрд тенге. Это позволило отремонтировать свыше 2,6 тысячи километров сетей и более 1,8 тысячи единиц оборудования в сферах электро-, тепло- и водоснабжения.
Значимый эффект дала и работа по пересмотру долгосрочных тарифов. В связи с завершением тарифного периода 2021–2025 годов департамент рассмотрел заявки 13 субъектов по 19 видам услуг на новый период до 2030 года. По итогам этой работы экономический эффект для потребителей составил почти 223 млрд тенге.
«В среднем тарифы по сравнению с первоначальными проектами были снижены более чем на 32 процента, а в отдельных сферах — почти на 38 процентов. Наша цель — найти баланс между необходимостью инвестиций и финансовой доступностью услуг для населения. Эти цифры показывают, что такой баланс достижим», — отметил представитель областного ведомства.
Работа департамента сопровождается и профилактикой нарушений. В этом году проведены внеплановые проверки, выданы предписания, а административные меры применялись в тех случаях, где это было необходимо для восстановления законности. По словам руководителя департамента, основная задача здесь — не наказание, а приведение деятельности субъектов в соответствие с требованиями законодательства.
Открытость системы подтверждается и активной обратной связью. С начала года в департамент поступило более 300 обращений от физических и юридических лиц.
«Мы видим, что люди все чаще обращаются за разъяснениями и готовы участвовать в обсуждении тарифных решений. Это говорит о росте доверия и понимания процессов», — подчеркнул Асылбек Қуандықұлы.
В целом, 2025 год в сфере регулирования естественных монополий в Акмолинской области стал периодом укрепления диалога между государством, поставщиками услуг и населением. Последовательная тарифная политика, рост инвестиций и работающие механизмы защиты потребителей формируют основу для дальнейшего обновления коммунальной инфраструктуры и повышения качества жизни в регионе
