Цифровая юстиция: как Казахстан повышает правовую грамотность и доступность юридической помощи
«Следует последовательно повышать правовую культуру людей, культивировать в общественном сознании созидательные ценности. Каждый гражданин должен оценивать свои слова и действия с точки зрения закона, четко понимать правовые последствия своих поступков», — Президент Республики Казахстан Касым-Жомарт Токаев.
В рамках исполнения поручений главы государства Министерство юстиции проводит активную разъяснительную работу по повышению правовой грамотности населения.
Так, в 2024 году запущены акции «Народный юрист», «Юстиция консультирует», «День открытых дверей» и «Дни бесплатной юридической помощи», в рамках которых граждане получают правовую поддержку и консультации. Во всех регионах страны проведено 1 310 разъяснительных мероприятий, охвативших более 100 000 человек.
Для повышения правовой грамотности в сельской местности открыто около 2 000 «Кабинетов права» на базе уголков Egov в районных и сельских клубах, центрах досуга и других общественных местах. Кабинеты оснащены техническими средствами с доступом к ИПС «Әділет», базе данных «Закон» и информационным системам (e-otinish, портал «Открытые НПА» и др.), что позволяет гражданам самостоятельно изучать действующее законодательство.
«Каждая цифровая реформа — это шаг к более доступному правосудию, особенно для жителей отдаленных регионов, где ранее юридическая помощь была ограничена», — Президент Касым-Жомарт Токаев.
Запущена единая информационная система юридической помощи E-ZanKomegi, доступная на сайте eup.kz и в мобильном приложении Zan Komegi. Система позволяет получать юридические консультации в онлайн-режиме, в том числе через видеозвонки. В платформе участвуют около 2 000 адвокатов и юридических консультантов, что делает квалифицированную помощь доступной для граждан по всей стране.
Кроме того, действует единая нотариальная информационная система «Е-нотариат», которая позволяет оформлять доверенности и согласия супругов онлайн через видеозвонок, за исключением распоряжения недвижимостью. Для повышения безопасности используется биометрическая идентификация клиентов и сервис QR-подписания, а результаты услуг доступны в разделе «Цифровые документы» мобильного приложения EgovMobile 24/7.
Благодаря этим цифровым решениям граждане Казахстана уже оформили около 200 000 доверенностей и 70 000 согласий супругов, не посещая нотариуса.
В Акмолинской области оформлено 6 000 доверенностей и 1 300 согласий супругов онлайн.
Одним из значимых достижений стало внедрение «Робота судебного исполнителя». Теперь при неуплате административных штрафов до 20 МРП система автоматически возбуждает исполнительное производство без участия частного судебного исполнителя (ЧСИ). Граждане получают уведомления через SMS и Egov Mobile, избегая дополнительных затрат в размере 25% от суммы штрафа и необходимости посещения ЧСИ.
С момента запуска системы возбуждено более 109 000 исполнительных производств на сумму 2,2 млрд тенге, а экономия граждан составила 550 млн тенге.
В Акмолинской области возбуждено 16 999 упрощенных исполнительных производств на сумму 327,9 млн тенге, из которых уже окончено 3 378 дел на сумму 63,5 млн тенге. Благодаря автоматизации жители региона сэкономили 81,9 млн тенге на оплате услуг судебных исполнителей.
В 2025 году Министерство юстиции продолжит цифровизацию услуг, делая их еще более удобными и доступными. Среди ключевых нововведений:
ИИ-помощник «Айтеке» – чат-бот, который сможет давать юридические консультации и помогать в сборе документов.
Расширение компетенции «Робота судебного исполнителя» – теперь он будет обрабатывать задолженности до 40 МРП вместо 20, что позволит сэкономить гражданам до 12,2 млрд тенге в год.
Эти инструменты сделают получение юридических услуг еще проще, оперативнее и доступнее 24/7.
Принятые меры не только помогают гражданам экономить время и деньги, но и повышают правовую грамотность, делают процесс получения юридических услуг прозрачным и удобным. Казахстан уверенно движется к созданию эффективной и доступной цифровой юстиции.
Руководитель
Департамента юстиции
Акмолинской области
Баукен Серікұлы Әлмеш
