
Невозврат средств за неоказанную услугу: как действовать потребителю?
Разъяснения от Департамента торговли и защиты прав потребителей МТИ РК по Акмолинской области На горячую линию Департамента торговли и защиты прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан по Акмолинской области (далее-Департамент) обратилась потребительница, которая столкнулась с проблемой невозврата средств за неоказанную туристическую услугу. Ситуация, с которой она столкнулась, довольно типична для многих потребителей, и важно знать, какие шаги следует предпринять в подобной ситуации. Ситуация, с которой столкнулась потребительница Жительница Казахстана, назвавшая себя «М», приобрела тур через одно из турагентств, которое предложило выгодные условия: скидку за повторное обращение, бонусы и подарки. Оплата тура была произведена согласно заключенному договору. Однако за…