День: 01.12.2025

Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнаманың сақталуына мемлекеттік бақылау   Кіріспе Тұтынушылардың құқықтарын қорғау – Қазақстан Республикасының мемлекеттік саясатының маңызды бағыттарының бірі. Осы салада мемлекеттік бақылау жүйесі қолданылады, ол Қазақстан Республикасының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 6-2-бабымен реттеледі. Бақылаудың негізгі мақсаты – заңдылықты қамтамасыз ету, азаматтардың бұзылған құқықтарын қалпына келтіру және кәсіпкерлердің жауапкершілігін арттыру.   Мемлекеттік бақылау органдары Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнаманың сақталуына мемлекеттік бақылауды уәкілетті мемлекеттік органдар мен олардың аумақтық бөлімшелері жүзеге асырады. Бұл органдардың лауазымды тұлғалары Қазақстан Республикасының заңнамасымен, соның ішінде Кәсіпкерлік кодексімен белгіленген өкілеттіктер шегінде әрекет етеді.   Бақылау нысандары Мемлекеттік бақылау екі нысанда жүзеге асырылады: 1.…

Сроки выполнения работы (оказания услуги) Согласно статье 34 Закона РК «О защите прав потребителей», исполнитель обязан выполнить работу или оказать услугу в сроки, предусмотренные договором. В договоре могут устанавливаться начальные, конечные и промежуточные сроки.   Если исполнитель нарушает установленные сроки, потребитель вправе: • отказаться от договора и потребовать возмещения убытков; • назначить новый срок для устранения недостатков, а при его нарушении — поручить работу третьему лицу за счет исполнителя либо отказаться от договора; • потребовать иные меры защиты в случае просрочки свыше 10 календарных дней.   Исполнитель освобождается от ответственности только при доказательстве, что просрочка произошла по вине потребителя или…

Жұмысты орындау (қызмет көрсету) мерзімдері   Қазақстан Республикасының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 34-бабына сәйкес, орындаушы жұмысын немесе қызметін шартта көзделген мерзімде орындауға міндетті. Шартта бастапқы, соңғы және аралық  мерзімдер белгіленуі мүмкін.   Орындаушы белгіленген мерзімді бұзған жағдайда тұтынушы құқылы: • шарттан бас тартып, залалды өтеуді талап етуге; • кемшіліктерді жою үшін жаңа мерзім тағайындап, ол сақталмаған жағдайда жұмысты үшінші тұлғаға орындаушы есебінен жүктеуге не шарттан бас тартуға; • мерзім он күннен астам кешіктірілсе, басқа да талаптар қоюға.   Орындаушы тек кешіктірудің тұтынушы кінәсінен немесе еңсерілмейтін күштің салдарынан болғанын дәлелдеген жағдайда ғана жауапкершіліктен босатылады. Шарт орындалу мерзімі сақталмағандықтан бұзылған жағдайда,…